Amazon WorkSpaces bietet eine überzeugende Alternative zu herkömmlichen Desktops.
Diese Woche knüpft Brian an eine aktuelle Rezension für Amazon WorkSpaces gepostet Mitte Oktober mit einem interessanten Gespräch mit Melissa Stein, Amazons Director of Product, End-User Computing.
Melissa hat die letzten vier Jahre bei AWS verbracht und ist spezialisiert auf die Entwicklung von Produktvisionen und -strategien, Management, Speicher, Software und Datenbanken, um nur einige zu nennen. Melissa wird auf der kommenden AWS re:Invent sprechen und dabei die Effizienz von Contact Centern mit Amazon WorkSpaces (EUC206: Steigern Sie die Effizienz Ihres Contact Centers mit Amazon WorkSpaces und Thin Client), Kompliment an diesen Podcast.
Unsere Abonnenten, die sich für Thin-Client-Technologie, AWS und Cloud-Computing interessieren, sollten diesem Podcast etwas Aufmerksamkeit schenken. Wenn Sie zwischen den Themen hin- und herspringen müssen, haben wir die Diskussion in Fünf-Minuten-Blöcke unterteilt, damit Sie leichter dorthin navigieren können, wo Sie hin müssen.
00:00 – 05:00 – Einführung
- Der Podcast behandelt Themen wie Thin Clients von Amazon, Desktop as a Service und Veränderungen in der Branche.
- Neue Lösungen für Endbenutzer-Computing
- Amazon WorkSpaces
- AppStream
- Thin Clients entwickeln
- Designziele
- Halten Sie die Kosten niedrig
- Reduzieren Sie den Geräteumsatz und verbessern Sie die Sicherheit durch die Wiederverwendung
- Security
- Auferlegte Beschränkungen für Thin Clients
- Halten Sie Daten vom Thin Client fern
- Alles verschlüsseln
- Kein Zugriff für das Sideloading von Anwendungen oder das Anschließen von Wechseldatenträgern
05:00 - 10:00
- Fortsetzung der Diskussion zum Thema Sicherheit
- Der Bootvorgang verhindert unbefugten Zugriff
- Optimierte Auftragsabwicklung
- Durch die Pandemie ausgelöste Geräteverfügbarkeit
- Einfache Bedienung
10:00 - 15:00
- Thin Clients werden mit einem Video und einer Broschüre ausgeliefert
- Kein Helpdesk-Support erforderlich
- Einfach für Hybrid- und Remote-Mitarbeiter
- Desktop als Service
- Erinnert an „dumme Terminals“
- Verzögerungen und Leistungseinbußen werden gemildert
- Amazon WorkSpaces
- Skalierbar
- Einfach zu verwalten, einfach zu bedienen
15:00 - 20:00
- Weitere Diskussion über Skalierbarkeit
- Hohe Fluktuation bewältigen
- Verlagerung der Rechenleistung ins Rechenzentrum
- Ineffizienzen beseitigen
- Nutzen Sie cloudbasierte Lösungen
- Kosten reduzieren
- Anpassung an saisonale Arbeitsbelastungen (Steuersaison, offene Einschreibung)
- Thin Clients für kleinere Callcenter
- Amazon WorkSpaces für persistente Desktop-Anforderungen
20:00 - 26:00
- WorkSpaces-Pools
- Kosteneffizient
- Ideal für Benutzer, die keine persistenten Desktops benötigen
- Enge Integration zwischen Hard- und Software
- Einhaltung der Hardwarevorschriften
- Energieeffizient
- Effizienzsteigerungen auch für Rechenzentren
- Berichte über eine Reduzierung der Endgerätekosten um 75 %
26:00 - 30:00
- Kunden schätzen:
- Kosteneinsparungen
- Reduzierte Wartung
- Beseitigen Sie VPN-Anforderungen
- Thin-Client-Strategie nicht auf ein einzelnes Gerät beschränkt
- Zukünftige Entwicklungen mit Fokus auf breitere Anwendungsfälle
30:00 - 36:00
- Was passiert bei AWS re:Invent
- Thin Clients präsentieren
- Amazon WorkSpaces
- Amazon Connect
- KI-gesteuerte Analyse
- Tests zur Sicherstellung von Leistung und Zuverlässigkeit
- Sichere Browser
- Benutzererfahrung optimieren
Wrap-up
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