CloudIQ es una solución gratuita de software como servicio (SaaS) basada en la nube que permite a los clientes monitorear, analizar y solucionar problemas de los sistemas de almacenamiento de Dell EMC (Unity, serie SC, XtremIO y PowerMax/VMAX) con un navegador HTML5. Desde su lanzamiento en 2016, Dell EMC ha estado agregando constantemente mejoras y funciones a CloudIQ para convertirlo en un servicio procesable para sus clientes.
CloudIQ es una solución gratuita de software como servicio (SaaS) basada en la nube que permite a los clientes monitorear, analizar y solucionar problemas de los sistemas de almacenamiento de Dell EMC (Unity, serie SC, XtremIO y PowerMax/VMAX) con un navegador HTML5. Desde su lanzamiento en 2016, Dell EMC ha estado agregando constantemente mejoras y funciones a CloudIQ para convertirlo en un servicio procesable para sus clientes.
El uso más común de CloudIQ es monitorear el estado de los sistemas de almacenamiento. Al acceder a Health Score, por ejemplo, los usuarios pueden determinar rápidamente cómo se comporta el almacenamiento y evitar de manera proactiva los problemas que pueden estar causando problemas actualmente o pueden representar amenazas potenciales en el futuro. Sin embargo, CloudIQ es más que una simple solución de monitoreo: tiene la capacidad de generar análisis predictivos mediante el uso de aprendizaje automático (ML) para observar datos históricos de sistemas y ofrecer las mejores prácticas y el conocimiento aprendido de Dell EMC.
CloudIQ está alojado en la nube privada de Dell EMC en una infraestructura de Dell EMC altamente disponible y tolerante a fallas. Sus datos se alimentan desde los sistemas de almacenamiento a través de SupportAssist (para la serie SC) y servicios remotos seguros (sistemas Dell EMC Unity, sistemas PowerMax/VMAX y sistemas XtremIO). Dell cuenta con una variedad de mecanismos para garantizar que los datos se transmitan de forma segura desde el centro de datos a CloudIQ; además, su implementación de control de acceso basado en roles (RBAC) garantiza que los datos solo sean vistos por aquellos que necesitan verlos. Como advertencia, dado que no todas las versiones de los arreglos de almacenamiento de Dell EMC son compatibles con CloudIQ, los usuarios deben consultar la documentación de Dell EMC para verificar que los productos de almacenamiento que desean monitorear sean realmente compatibles. Dicho esto, la visión de Dell EMC es tener todos sus arreglos bajo el paraguas de CloudIQ lo antes posible.
La programación de CloudIQ para la recopilación de datos del sistema de almacenamiento es la siguiente: las alertas y la información de rendimiento se envían cada 5 minutos, la información de capacidad y configuración se envía cada hora y la recopilación de datos generales se realiza diariamente. Los puntajes de salud se dividen en cinco categorías diferentes: componentes, configuración, rendimiento, capacidad y protección de datos, que luego se califican de 0 a 100, con un puntaje de 100 que indica que todo funciona perfectamente. Además, cada puntaje de salud está codificado por colores (rojo, amarillo o verde) para que sea más fácil detectar problemas urgentes que deben abordarse. Cada categoría considera diferentes variables y utiliza diferentes algoritmos al calcular su puntaje de salud. Por ejemplo, Configuration Health Score tiene en cuenta qué hosts tienen conexiones de host de alta disponibilidad (HA) en su lugar.
CloudIQ se puede configurar para enviar notificaciones por correo electrónico que se activan a partir de una variedad de cambios en el puntaje de salud, liberando efectivamente a los usuarios de la monotonía de tener que monitorear continuamente su cuenta de CloudIQ.
Uso de CloudIQ
Se puede acceder a CloudIQ yendo a Sitio de soporte de Dell EMC e ingresando las credenciales apropiadas. Para esta revisión, utilizamos un SC5020 conectado a CloudIQ según las instrucciones de la sección de ayuda de CloudIQ.
Al iniciar sesión, los usuarios reciben una página de descripción general que resume el estado del SC5020 y cualquier anomalía.
Aunque configuramos el SC5020 para usar CloudIQ, también usamos el simulador CloudIQ en línea de Dell para las capturas de pantalla en esta revisión, ya que se completó con los sistemas Dell EMC Unity, SC Series, XtremIO y PowerMax/VMAX, y permitió obtener datos mucho más interesantes. para ser mostrado que lo que vimos desde un solo sistema.
El menú en el lado izquierdo del panel de administración se divide en diferentes secciones. El panel Sistemas muestra una vista más detallada de cada uno de los sistemas de almacenamiento. En la esquina superior derecha hay iconos para exportar esta información a un archivo CSV o para cambiar la vista de página de tarjeta a formato de lista.
En la esquina superior izquierda de la pantalla hay un menú desplegable que muestra una vista del puntaje de salud, la configuración, la capacidad o el rendimiento de los sistemas. Al navegar a Detalles del sistema > Capacidad, se muestra información como la capacidad total, la cantidad de almacenamiento que se estaba utilizando actualmente y la eficiencia general de los sistemas. Al pasar el cursor sobre uno de los anillos, dio más detalles sobre el almacenamiento.
Al seleccionar Rendimiento en el menú desplegable, el usuario puede obtener una descripción general de alto nivel del rendimiento del almacenamiento. Desde esta pantalla, se puede ver la latencia, la utilización del procesador de almacenamiento y el ancho de banda durante las últimas 24 horas.
La selección de uno de los sistemas lleva a los usuarios a una pantalla donde hay una mirada más profunda a este sistema. La configuración…
…y las pestañas Rendimiento son las más informativas.
Al ir a Todas las métricas, se puede cambiar el período de tiempo, junto con el tamaño de los gráficos, así como agregar métricas adicionales a los gráficos.
Al volver a Sistemas > Rendimiento, seleccionando dos sistemas.
Y luego al hacer clic en Comparar métricas, los dos sistemas se comparan entre sí.
Al seleccionar Hosts en el menú del lado izquierdo, se mostraban todos los hosts que estaban conectados al almacenamiento y se indicaba si tenían algún problema. Al hacer clic en un host, el usuario puede ver las propiedades, las capacidades, el rendimiento del host y, lo que es más importante, si tuvo algún problema.
El monitoreo de las métricas es ciertamente importante, pero otro beneficio notable de usar CloudIQ es que puede ahorrar dinero. Al seleccionar Centro de salud> Almacenamiento recuperable, un administrador podría identificar el almacenamiento que no se estaba utilizando de manera óptima. Por ejemplo, hay objetos de bloque que no tienen hosts adjuntos en este caso. Conocer esta información podría facilitar la recuperación y el uso más eficaz de estos objetos de almacenamiento huérfanos para otros fines.
Otra característica útil es la capacidad en la página de información general para ver cuándo CloudIQ predice que el almacenamiento se quedará sin capacidad. Al hacer clic en una predicción, CloudIQ brindará una descripción más detallada de cuándo se prevé que se agote el almacenamiento.
Una última característica que es interesante, y que deberían tener otras aplicaciones SaaS, es el icono Nuevo. Cuando se hace clic, el ícono muestra una lista de las nuevas funciones que se agregaron a CloudIQ y cuándo se realizó la actualización.
Conclusión
Usar una herramienta como CloudIQ en el centro de datos es una buena manera de maximizar la eficiencia. Al alertar a los usuarios sobre los problemas que requieren atención inmediata, CloudIQ elimina la necesidad de monitorear el comportamiento, el uso y la capacidad del almacenamiento de manera similar a un halcón, lo que libera a los administradores de almacenamiento para que realicen otras tareas más importantes.
Aunque no nos sumergimos en todo el poder de CloudIQ y todas sus funcionalidades, nos impresionó lo intuitivo que es de usar y esperamos que mejore con el tiempo. Las herramientas que usan análisis predictivo tienden a ser más útiles a medida que recopilan datos históricos y, por lo tanto, pueden detectar patrones, tendencias e identificar lo que es normal para sistemas particulares. Además, CloudIQ es sencillo de instalar y, dado que es un servicio gratuito que tiene un alto nivel de seguridad, los clientes de almacenamiento de Dell EMC deben ver si se ajusta a su plan de administración del centro de datos. ¿Es CloudIQ perfecto? No, todavía está madurando y constantemente agrega funciones, lo cual es la belleza de un diseño SaaS. Por ejemplo, una limitación que notamos y que nos gustaría ver mejorada es su esquema RBAC; ahora solo admite tres categorías de usuarios. Los controles RBAC de grano más fino serían una buena mejora en el futuro. Tampoco es compatible con toda la familia de almacenamiento de Dell EMC.
Si los usuarios potenciales desconfían de saltar directamente a CloudIQ por cualquier motivo, pueden explorar el simulador de CloudIQ para tener una mejor idea de sus capacidades y ver si puede beneficiar a su centro de datos. En general, CloudIQ es un gran valor agregado y crecerá en características y en cobertura de productos con el tiempo, ya que Dell EMC desea ofrecer un conjunto cada vez más valioso de análisis e información a sus clientes.
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