Oggi al VMworld 2019, VMware, Inc. ha presentato nuove innovazioni per la sua popolare piattaforma di spazio di lavoro digitale VMware Workspace ONE. Queste nuove innovazioni mirano a coinvolgere i dipendenti fin dal primo giorno con miglioramenti nella loro produttività. Le innovazioni consentono inoltre ai team IT di sfruttare l’automazione per migliorare la gestione e la sicurezza per, come afferma VMware, qualsiasi app, su qualsiasi cloud, fornita su qualsiasi dispositivo.
Oggi al VMworld 2019, VMware, Inc. ha presentato nuove innovazioni per la sua popolare piattaforma di spazio di lavoro digitale VMware Workspace ONE. Queste nuove innovazioni mirano a coinvolgere i dipendenti fin dal primo giorno con miglioramenti nella loro produttività. Le innovazioni consentono inoltre ai team IT di sfruttare l’automazione per migliorare la gestione e la sicurezza per, come afferma VMware, qualsiasi app, su qualsiasi cloud, fornita su qualsiasi dispositivo.
Nel suo primo passo per migliorare la produttività, personalizzando e semplificando allo stesso tempo l'esperienza dei dipendenti, VMware sta introducendo un servizio di concierge. Attraverso Workspace ONE Intelligent Hub, i dipendenti possono accedere a un assistente virtuale basato su IBM Watson Assistant. Gli utenti possono interagire con l'assistente virtuale tramite l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) o tramite testo. VMware afferma che, sfruttando il nuovo servizio di concierge digitale, i dipendenti saranno in grado di completare numerose attività relative all'IT e alle risorse umane, come l'acquisto e la registrazione di un nuovo dispositivo, la risoluzione dei problemi dei profili Wi-Fi, l'apertura e la gestione dei ticket del service desk e l'iscrizione all'azienda. benefici. L'assistente virtuale aiuterà gli utenti ad accedere a risorse specifiche dell'organizzazione come politiche aziendali, ubicazioni degli uffici e mappe dei posti a sedere, nonché ad altri processi aziendali e di team. Per il supporto HR e le applicazioni ITSM, l'azienda utilizza nuove ed esclusive integrazioni Mobile Flows per migliorare ulteriormente la produttività in Workspace ONE Intelligent Hub.
VMware ha lanciato un'anteprima tecnica di un nuovo servizio Workspace ONE Intelligence, Digital Employee Experience Management. Si dice che questo nuovo servizio consenta all’IT di rilevare in modo proattivo e risolvere automaticamente potenziali problemi che potrebbero influire sull’esperienza dei dipendenti su hardware, sistema operativo e applicazioni, sulla base della telemetria in tempo reale dal loro ambiente di lavoro digitale. Gli utenti possono utilizzare le funzionalità combinate di Workspace ONE UEM, Workspace ONE Intelligence e Apteligent, Digital Employee Experience Management su piattaforme mobili e desktop con automazione completa per l'auto-riparazione e la correzione.
Workspace ONE ha aumentato il supporto a un numero ancora maggiore di dispositivi e piattaforme operative. Questo è fondamentale ora che la forza lavoro vede così tanti dispositivi portati dai dipendenti o semplicemente così tante opzioni tra cui scegliere per le aziende di tutte le dimensioni.
Workspace ha apportato alcuni miglioramenti per gli utenti di Windows 10. Windows 10 è la piattaforma in più rapida crescita di VMware Workspace ONE e nei primi sei mesi di quest'anno saranno gestiti un ulteriore milione di dispositivi Windows 10. Per la piattaforma, VMware ha introdotto uno strumento di migrazione AirLift. Secondo VMware, oltre a supportare la migrazione di raccolte, dispositivi e applicazioni SCCM, lo strumento ora può anche automatizzare il processo di migrazione di Group Policy Objects (GPO) da Microsoft System Center ConfigManager (SCCM) a Workspace ONE. Workspace ONE ha anche aggiunto il suo catalogo di app aziendali per la gestione di Windows 10. Questo catalogo offre centinaia di app di uso comune, preconfezionate e configurate, mantenute aggiornate e pre-testate garantendo un'installazione garantita.
Annunciato in precedenza, Dell Technologies ha annunciato nuove Chromebook Latitude forniti con Dell Technologies Unified Workspace installato. Annunciato inoltre:
- Unified Workspace ora supporta il nuovo Dell Latitude Chromebook Enterprise, consentendo agli amministratori di sfruttare Workspace ONE UEM per distribuire app e policy sui Chromebook Dell insieme a tutti gli altri endpoint;
- Workspace ONE ora si integra con Dell SafeBIOS per garantire la verifica continua dello stato del BIOS rispetto ai valori di base desiderati e può automatizzare la correzione
I prodotti Apple non sono considerati aziendali tanto quanto lo sono altre aziende, tuttavia, non mancano iPhone e iPad nell'azienda gestita da Workspace ONE. Tenendo presente tutto ciò, VMware Workspace ONE ha annunciato nuove funzionalità per Apple, tra cui:
- Il rilascio del supporto Day One per iOS 13 è previsto per questo autunno, incluso il supporto beta per la registrazione di nuovi utenti, consentendo all'IT di supportare dispositivi personali (BYOD) con applicazioni e servizi aziendali senza assumere la gestione completa del dispositivo
- Workspace ONE ora consente un nuovo approccio moderno alla gestione degli aggiornamenti per i dispositivi Apple, fornendo controlli dettagliati su tutti gli aggiornamenti iOS e macOS principali e secondari con flussi di lavoro di approvazione personalizzati per implementare, mettere in pausa o rinviare automaticamente gli aggiornamenti in base al profilo di rischio dell'azienda nei confronti del sistema operativo vengono lanciati gli aggiornamenti
- Un nuovo motore di scripting e sequenziamento macOS che fornisce una potente soluzione ai team IT per personalizzare il sistema operativo, installare app e distribuire correzioni di sistema; e rendere questi script disponibili agli utenti in modalità self-service
- Nuova gestione del ciclo di vita della crittografia FileVault di macOS per semplificare la conservazione, l'aggiornamento e il ripristino delle chiavi
- Nuovo supporto SIP (System Integrity Protection) per macOS, che fornisce attestazione di integrità e stato di conformità.
Per VDI, VMware presenta diverse innovazioni mirate alla semplicità e all'automazione all'interno di Workspace ONE. Il primo è VMware Horizon Services for Multi-Cloud. Questi servizi automatizzano l'intermediazione e la gestione in ambienti multisito. Gli utenti possono accedere al loro spazio di lavoro virtuale ottimale e vedere miglioramenti nelle prestazioni. Le aziende possono ridurre i costi e supportare una serie di casi d'uso tra cui disaster recovery, espansione del data center e cloud bursting. Per consentire una vera ibridità, l'IT sarà ora in grado di gestire risorse chiave come applicazioni o immagini su più siti. VMware sta inoltre introducendo un nuovo servizio di monitoraggio del cloud che farà emergere i dati sulle prestazioni di Horizon in modo che gli amministratori possano monitorare, risolvere i problemi e correggere in modo proattivo il proprio ambiente da un'unica console basata su cloud.
Promuovendo la partnership con Microsoft, VMware offre supporto per l’accesso condizionato per Microsoft Office 365 utilizzando Microsoft Intune e Azure Active Directory, supporto Horizon Cloud per Windows Virtual Desktop su Microsoft Azure e supporto per Microsoft Teams per promuovere la collaborazione avanzata all’interno dello spazio di lavoro. E coloro che utilizzano Zoom frequentemente per collaborazioni o semplicemente per comunicazioni, non possono sfruttare il pacchetto di ottimizzazione Zoom con Horizon.
Tutti i vantaggi Horizon sopra menzionati possono ora essere acquisiti in modo più conveniente con le nuove licenze di abbonamento. VMware offre ora un programma fedeltà Horizon che consente ai clienti Horizon 7 di scambiare licenze perpetue con uno sconto per la licenza universale Horizon, che consentirà loro di eseguire l'implementazione on-premise o nel cloud.
Infine, VMware ha introdotto nuove funzionalità attorno a un'architettura di sicurezza Zero Trust, consentendo la sicurezza Zero Trust su reti, dispositivi, applicazioni e utenti. Considerando gli attributi di rischio chiave, Workspace ONE Intelligence offrirà un punteggio di rischio per utente e dispositivo. Workspace ONE è in grado di rilevare anomalie, ad esempio, nel comportamento degli utenti, emetterà automaticamente azioni correttive come forzare l'autenticazione a più fattori e/o il dispositivo di quarantena.
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