靠 VMware 最近發布的 vSphere 和 vSAN 版本 6.7 是 vSAN ReadyCare 的推出，它旨在支持其 HCI 環境。 新服務可幫助客戶快速解決問題（或完全避免問題），同時保持性能和可用性。 它通過結合對創新技術、高效服務及其 VMware 支持團隊的廣泛投資來實現這一目標。
靠 VMware 最近發布的 vSphere 和 vSAN 版本 6.7 是 vSAN ReadyCare 的推出，它旨在支持其 HCI 環境。 新服務可幫助客戶快速解決問題（或完全避免問題），同時保持性能和可用性。 它通過結合對創新技術、高效服務及其 VMware 支持團隊的廣泛投資來實現這一目標。
ReadyCare 套餐包括：
- vSAN 支持洞察，用於分析健康、配置和性能遙測的下一代平台。 它專為幫助 vSAN 用戶維護可靠且一致的計算、存儲和網絡環境而設計。 Support Insight 也屬於 VMware 的客戶體驗改善計劃 (CEIP)，該計劃定期直接向 VMware 支持和工程部門提供匿名電話家庭健康狀況、性能和配置信息。 VMware 確保沒有實際的客戶數據被打電話回家，並且用戶可輸入或可識別的數據（如主機名、VM 名稱、子網、IP 地址、Mac 地址）受到審查。
因此，VMware 聲稱，由於可以立即了解環境的狀態、配置和歷史記錄，他們的客戶將體驗到更快的支持票解決時間。 此外，客戶將受益於其 vSAN 環境的運營要求降低。 VMware 補充說，他們的工程團隊希望在瓶頸和問題影響到他們的客戶之前識別並修復它們。 - vSAN 運行狀況服務 已更新了 XNUMX 多項健康檢查，並且由於它們是基於雲的，VMware 可以定期添加檢查，而無需等待 vSAN 的新版本。
“詢問 VMware”功能（例如，知識庫文章）為用戶提供了指向相應文章的鏈接，以獲得進一步的幫助和指導，以解決可能出現的任何問題。 - VMware 提供一系列專業服務，幫助組織自信、高效地部署新的軟件定義基礎架構，包括 vSAN 及其完整的 HCI 堆棧。 這有助於縮短核心部署和遠程辦公室/分支機構部署的價值實現時間。 客戶可以選擇他們的參與級別，包括針對幾個節點的為期三天的遠程服務和針對整個數據中心的全面的多周親自參與。
